DIAGEO

Diageo es el principal negocio de bebidas premium del mundo. Los detalles de las diferentes marcas de Diageo se pueden encontrar https://www.diageo.com/en/our-brands/brand-explorer.

Este sitio web y/o aplicación móvil es operado por un miembro del grupo de empresas Diageo, cuya última sociedad holding es Diageo plc (registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 23307 y domicilio social en 16 Great Marlborough Street, Londres, W1F 7HS, Reino Unido). La información sobre nuestras filiales se puede encontrar en nuestro último informe anual, que está disponible https://www.diageo.com/en/investors/results-reports-and-presentations.

Todas las referencias a 'nuestro', 'nos', 'nosotros' o 'empresa' en este aviso se consideran como referencia a Diageo plc, sus subsidiarias, afiliadas y / o asociados, según corresponda.

No debe proporcionarnos sus datos personales si no es mayor de edad para comprar alcohol en el país en el que reside y (si es diferente) en el país en el que accede al sitio web o la aplicación.

No tenemos la intención de recopilar datos personales de ninguna persona menor a la edad legal de compra, ni de comercializar bebidas alcohólicas a nadie menor a la edad legal de compra.

Si recibimos un aviso o creemos que alguien menor de la edad legal de compra nos ha proporcionado información personal, haremos un esfuerzo razonable para eliminar dichos datos personales de nuestros registros.

Procesamos datos personales cuando utiliza nuestros productos y servicios en función de la relación que tiene con nosotros.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información que se puede utilizar para identificar, directa o indirectamente, a un individuo específico.

Los datos personales que recopilamos incluyen:

• Los datos personales que usted nos proporciona directamente;
• Datos personales que recopilamos automáticamente; y / o
• Datos personales que recopilamos de terceros.

Más información sobre los datos que recopilamos

Los datos personales que usted nos proporciona, incluyen y / o se relacionan con

• Datos de contacto (como su nombre, direcciones postales, números de teléfono y direcciones de correo electrónico) e información demográfica (como su fecha de nacimiento, edad o rango de edad y sexo);
• Información de registro en línea (como su contraseña y otra información de autenticación);
• Información de pago y datos personales en los que realiza una compra (como los datos de su tarjeta de crédito, dirección de facturación y envío, número de teléfono);
• Como parte de cuestionarios en línea (como respuestas a encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado),
• Cuando participa en un concurso o aprovecha una promoción;
• Cuando asiste a cualquiera de nuestros eventos promocionales;
• Cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta o nos pide que le proporcionemos información;
• Cuando se registra en uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles;
• Cuando usted deja comentarios o comentarios en uno de nuestros sitios o páginas de redes sociales;
• Cuando se inscribe en uno o más de nuestros programas de lealtad;
• Sus preferencias de marketing; y/o
• Información proporcionada cuando se comunica con nosotros a través de sitios web de redes sociales, aplicaciones de terceros o tecnologías similares.

Indicaremos dónde cualquier información personal que hayamos solicitado es obligatoria u opcional. También le explicaremos las consecuencias en caso de que decida no proporcionar información que hemos indicado que es obligatoria. En algunas circunstancias, esto puede significar que no podemos proporcionarle un determinado servicio o producto.

Información que recopilamos automáticamente

Estos tipos de datos personales pueden estar relacionados con su dispositivo (como su computadora personal, tableta u otro dispositivo móvil), su uso de nuestros sitios web y aplicaciones (así como ciertos sitios web de terceros con los que nos hemos asociado) y / o sus preferencias personales, intereses o ubicación geográfica.

La información recopilada automáticamente incluye y / o se relaciona con

• Nombre y edad (o rango de edad previsto);
• Información sobre su dispositivo, sistema operativo, navegador y dirección IP, identificadores únicos asociados con su dispositivo;
• Detalles de las páginas web que ha visitado;
• Productos que ha consultado en línea (incluida la información sobre los productos que ha buscado o visto, comprado o agregado a una cesta de la compra en línea);
• Cuánto tiempo pasa en ciertas áreas de un sitio web o aplicación junto con la fecha y hora de su visita / uso, datos personales contenidos en el contenido generado por el usuario (como blogs y publicaciones en redes sociales), nombre de usuario de redes sociales y / o ID; y / o
• Foto de perfil de redes sociales y otra información de perfil de redes sociales.

Cuando navega o utiliza nuestros sitios web o aplicaciones (así como ciertos sitios web de terceros con los que nos hemos asociado), nosotros (y nuestros socios) utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información automáticamente de uno o más de sus dispositivos asociados con usted (ver más abajo para más detalles sobre el uso de cookies y tecnologías similares).

También utilizamos ciertas técnicas y tecnologías automatizadas para inferir o generar información adicional sobre usted, por ejemplo, analizando o prediciendo ciertos aspectos personales, como sus preferencias o intereses personales. También utilizamos píxeles en nuestras comunicaciones por correo electrónico para recopilar datos sobre si nuestros correos electrónicos se han abierto y si se ha hecho clic en los enlaces de nuestros correos electrónicos. Además, recibimos direcciones IP de todos los usuarios del sitio web porque esta información es reportada automáticamente por su navegador cada vez que visita una página web. Para la mayoría de los usuarios que acceden a Internet, la dirección IP será diferente cada vez que inicie sesión. Las direcciones IP generalmente se registran en archivos llamados “archivos de registro”.

Cuando se encuentra en uno de nuestros espacios comerciales físicos, se puede recopilar una imagen suya y el audio asociado a través de una cámara corporal utilizada por nuestro personal para fines de grabación de incidentes. Estas cámaras solo se activan cuando se produce un incidente y se detienen tan pronto como el incidente ha finalizado. Nuestros espacios comerciales físicos también utilizan CCTV, por lo que las imágenes de usted pueden ser capturadas por CCTV cuando se encuentra en nuestras instalaciones físicas.

Información que obtenemos de terceros

Además de la información que recopilamos como se describe anteriormente, también podemos asociarnos con, y utilizar los servicios de, terceros para recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, solo obtendremos dicha información cuando tengamos su consentimiento y / u otro fundamento legal aplicable para hacerlo.

La información que obtenemos de terceros incluye y / o se relaciona con

• Datos de otras organizaciones que han obtenido su permiso para compartir información sobre usted con nosotros;
• Datos que recibimos cuando alguien lo refiere para nuestros productos y servicios;
• Datos que podemos requerir de otras organizaciones para cumplir con nuestras obligaciones legales; y/o
• Donde su información está disponible públicamente.

Transacciones corporativas: Podemos utilizar sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, financiación, reorganización o liquidación mediante la cual transferimos, vendemos o asignamos a un tercero información relacionada con su relación con nosotros.

Mantenimiento técnico: Utilizamos los datos personales para fines de administración del sistema y para diagnosticar problemas de servicio o tecnología reportados por nuestros usuarios o ingenieros, estos tipos de problemas pueden estar asociados con las direcciones IP controladas por una empresa web o ISP específicos.

Comunicaciones de marketing: Podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing específicas a través de canales como correo electrónico, SMS, redes sociales, móviles, notificaciones automáticas y de aplicación, y publicar sobre nuestros productos y servicios, y los de nuestras subsidiarias, filiales y empresas matrices, y cualquiera de sus negocios relacionados. Esto también puede incluir usar su fecha de nacimiento para enviarle ofertas especiales alrededor de su cumpleaños. Usted tiene el derecho de excluirse en cualquier momento desde la recepción de comunicaciones de marketing adicionales como se describe en la sección “Sus derechos”.

Perfiles de clientes: Combinamos los datos personales obtenidos de las distintas fuentes a las que se hace referencia en este aviso de privacidad para crear un perfil único consolidado de nuestros clientes. Este perfil nos permite interactuar con usted de manera más efectiva y nos ayuda a comprender mejor a nuestros clientes.

Marketing y análisis de datos: Podemos utilizar sus datos personales para el marketing y el análisis de datos, por ejemplo, para evaluar las tendencias entre nuestros consumidores y lo que la gente está diciendo sobre nuestros productos, para evaluar el impacto y la eficacia de nuestras campañas de marketing y promociones, y para analizar el número y tipos de visitantes a nuestros sitios web, compradores de nuestros productos y/o usuarios de nuestras aplicaciones (incluidas las ubicaciones desde las que dichos visitantes/usuarios acceden a nuestros sitios web y aplicaciones). A menudo agregamos datos personales para estos fines, de modo que ya no identifica a ninguna persona en particular. También podemos utilizar los datos personales de nuestros clientes para llevar a cabo un análisis de datos (incluido el uso de proveedores de servicios externos para realizar dicho análisis) para determinar si nuestros distribuidores nos están comprando los productos relevantes y para garantizar que se cumplan nuestros términos de comercio electrónico.

Publicidad en línea basada en intereses: Utilizamos técnicas como “publicidad conductual en línea” y “publicidad programática” que implican el uso de datos personales, que incluye la información que recopilamos / generamos automáticamente como se mencionó anteriormente (como información sobre su actividad en línea y / o preferencias personales), así como otra información que nos proporciona (como sus datos de contacto) e información sobre su compra en línea (y el intercambio de la misma con nuestros proveedores de servicios) para mostrarle la publicidad más adecuada y relevante para usted, ya sea en nuestros sitios web, aplicaciones o sitios web de terceros (incluidas las plataformas de redes sociales). También utilizamos ciertas técnicas y tecnologías automatizadas para inferir o generar información adicional sobre usted, por ejemplo, analizando o prediciendo ciertos aspectos personales, como sus preferencias o intereses personales.

Del mismo modo, también podemos utilizar dichos datos personales (y compartirlos con nuestros proveedores de servicios como se describe a continuación en nuestra sección “Divulgación de sus datos personales”) para determinar si usted es un usuario de una plataforma en línea en particular para que:

• podemos mostrarle nuestra publicidad en ese servicio; o.
• Podemos identificar a los consumidores que comparten intereses y características similares con usted con el fin de hacer que nuestra publicidad sea más relevante para los consumidores. Ejemplos de esto son los productos de Facebook “Audiencias personalizadas” y “Audiencias similares” que podemos usar en ciertos países sujetos a la legislación local.

En relación con estos productos, actuamos como controlador conjunto con respecto a algunos de los tratamientos de sus datos personales involucrados.

Consulte la sección sobre Cookies a continuación para obtener más detalles sobre la publicidad en línea basada en intereses. Usted tiene derecho a excluirse en cualquier momento del uso de sus datos personales para la publicidad en línea basada en intereses.

Verificación de anuncios online: Utilizamos los datos personales para supervisar nuestra publicidad digital para garantizar que no aparezca en sitios web inadecuados o cerca de contenido inapropiado, y para garantizar que nuestra publicidad sea visible y vista por personas reales en línea (a diferencia de los “bots” o técnicas fraudulentas similares).

Reenviar a un amigo: Cuando nos proporciona información sobre otra persona, como cuando solicita que le enviemos información a alguien desde uno de nuestros sitios web, le enviaremos a esa persona solo la información que usted solicitó específicamente que le enviemos. No les enviaremos comunicaciones adicionales basadas en que nos proporcione su información. Debe confirmar que su amigo es mayor de edad legal para la compra en el país donde se encuentra, y que está dispuesto a recibir dichas comunicaciones, para que podamos transmitir la información solicitada

Autenticación y control de acceso: Podemos utilizar sus datos personales para autenticar su acceso a nuestros sitios web o aplicaciones y para determinar qué contenido proporcionarle y/o si se le debe otorgar acceso a cierto contenido (Por ejemplo, verificar su edad o ubicación para asegurarse de que tiene la edad legal de compra en la jurisdicción donde se encuentra). También podemos utilizar sus datos personales para verificar su identidad al responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos en virtud de la ley aplicable.

Para cumplir con las obligaciones legales y/o proteger contra reclamaciones legales o responsabilidades: Podemos utilizar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, protegernos contra reclamaciones legales, o para detectar, proteger o defender a nosotros y/o a otros terceros contra errores, negligencia, incumplimiento de contrato, robo, fraude, etc. u otra actividad ilegal o perjudicial, para cumplir con nuestros requisitos de auditoría y seguridad, o para auditar el cumplimiento de nuestras políticas corporativas, procedimientos, obligaciones legales o contractuales.

Fines de Registro de Incidentes: Como se mencionó anteriormente, las imágenes de usted y el audio asociado pueden recopilarse a través de una cámara corporal utilizada por nuestro personal en nuestros espacios comerciales físicos para fines de grabación de incidentes.

Atención al cliente: Utilizaremos sus datos personales para prestarnos servicios específicos que nos solicite, así como para prestarle servicios adicionales que puedan ser de su interés. También utilizaremos sus datos personales para procesar cualquier pedido que envíe, para ponernos en contacto con usted en relación con cualquier consulta, pedidos o asuntos relacionados con su cuenta y para mantener sus cuentas y administrar transacciones como pagos con tarjeta de crédito para cualquier producto que usted solicite a nosotros o a nuestros agentes, o para el cumplimiento de dichas transacciones (por ejemplo, entrega) o para responder a cualquier pregunta que pueda tener. También podemos utilizar sus datos personales para notificarle sobre cambios en nuestros servicios, nuestros términos y condiciones o este Aviso de privacidad y cookies.

Solo procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. La base legal dependerá de los fines para los que hayamos recopilado y utilizado sus datos personales. En casi todos los casos la base jurídica será una de las siguientes:

Consentimiento: Confiamos en el consentimiento para las comunicaciones de marketing dirigidas. Podemos anunciar nuestros productos, servicios y eventos a través de una variedad de canales diferentes y confiar en su consentimiento para hacerlo. Como parte de esto, podemos trabajar con socios publicitarios, como se indica en la sección “Divulgación de sus datos personales” a continuación. Estos socios tienen sus propias políticas de privacidad y mecanismos de consentimiento para sus clientes, además de los controles de Diageo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso haciendo clic en el enlace “darse de baja” incluido en cualquier comunicación de marketing que le enviemos o ingresando su correo electrónico en la casilla provista en nuestro sitio web.

Nuestros intereses comerciales legítimos: Cuando sea necesario que entendamos a nuestros clientes, promocionemos nuestros servicios y operemos eficazmente como una empresa multinacional de bebidas, siempre y cuando en cada caso esto se haga de manera legítima cuando no sean superados por su privacidad y otros derechos. Por ejemplo, nos basaremos en esta base legal cuando realicemos ciertos análisis de mercado para comprender a nuestros consumidores con suficiente detalle para que podamos crear nuevos productos y mejorar el perfil de nuestras marcas.

Ejecución de un contrato con usted: Esto también se aplicaría cuando necesitemos tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted. Por ejemplo, cuando nos ha comprado un producto y necesitamos utilizar sus datos de contacto e información de pago para procesar su pedido y enviarle el producto.

Cumplimiento de la ley: Cuando estemos sujetos a una obligación legal y necesitemos utilizar sus datos personales para cumplir con esa obligación.

Valoramos sus datos personales y solo los compartimos en ciertas circunstancias, como con:

• Terceros en los que haya dado su consentimiento o en los casos en que lo permita la ley aplicable. Por ejemplo, obtendremos su permiso antes de permitir que un tercero que no forme parte del grupo Diageo le envíe cualquier información de marketing y promoción relacionada con los productos o servicios de ese tercero. Los socios publicitarios con los que trabajamos se describen a continuación;
• Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, incluidos nuestros afiliados, y/o sitios web de terceros(como plataformas de redes sociales o motores de búsqueda) retenidos para realizar funciones en nuestro nombre, O para proporcionarnos servicios (como almacenamiento y entrega) de marketing y publicidad (incluida la entrega de publicidad en línea basada en intereses en sitios web de terceros y plataformas de redes sociales en las que haya dado su consentimiento para el uso de cookies publicitarias establecidas por Diageo o nuestros socios); procesamiento de datos y tarjetas de crédito; verificación de la edad; seguimiento de nuestros anuncios digitales para garantizar que no aparezcan en sitios web inadecuados o cerca de contenido inapropiado y también para garantizar que nuestra publicidad sea visible y vista por personas reales en línea (a diferencia de “bots” o técnicas fraudulentas similares); desarrollo de software; alojamiento y gestión de sitios web; Proveedores de análisis de datos; tecnología de la información y servicios de oficina; proveedores de servicios legales, contables, de auditoría y otros profesionales; y otros servicios relacionados con nuestro negocio), siempre y cuando dichos proveedores de servicios y subcontratistas hayan celebrado acuerdos por escrito con nosotros y no recopilen, utilicen o no recopilen datos. O divulgar los datos personales para cualquier otro propósito que no sea para realizar dichas funciones en nuestro nombre, para proporcionarnos servicios o según lo requiera o permita la ley; a agencias de referencia de crédito que nos ayuden con la verificación de identidad y las comprobaciones de referencias de crédito, como se describe anteriormente;
• Los terceros que, a nuestro juicio razonable, están proporcionando o buscando la información comosu agente legal autorizado o designado;
• Personas o entidades, incluidas nuestras filiales,en caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, financiación, reorganización o liquidaciónmediante la cualtransferimos, vendemos, o ceder a dicha información de tercerosrelativa a su relación con nosotros, incluidos, entre otros, los datos personales que proporcione y otra información relativa a su relación con nosotros;
• Las agencias de aplicación de la ley, gubernamentales o reguladoras, u otros terceros a nivel mundial para cumplir con la ley aplicable, o cuando consideremos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley aplicable, o para detectar, proteger, o defendernos a nosotros y/u otros terceros contra error, negligencia, incumplimiento de contrato, robo, fraude, u otra actividad ilegal o perjudicial, para cumplir con nuestros requisitos de auditoría y seguridad, o para auditar el cumplimiento de nuestras políticas corporativas, procedimientos, obligaciones legales o contractuales; y
• Nuestros socios publicitarios, que incluyen Meta, Amazon, The Trade Desk, Blis, Google, Uber, AdSquare, Lotame, Globo, UOL, Twitter, Vix, HYPR, Pinterest, Adsmovil, Spotify, Terra, Teads, Vibra, Tinder, SeedTag, PMP, ROIX, Live Mode, 365 Score, Ads Menu, Blum, Squid Digital, Hands, Taboola, Rakuten, Twitch, Criteo, Joven Pan, Lance.

Tenga en cuenta que sus datos personales pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del país en el que reside, incluidos los países que tienen leyes de protección de datos menos estrictas o no tienen leyes de protección de datos, en comparación con las de su país.

Siempre que transfiramos su información como se describe en el párrafo anterior, tomaremos las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales y para asegurarnos de que se traten de forma segura independientemente de su ubicación. En estos casos, podemos, por ejemplo, confiar en mecanismos de transferencia de datos aprobados (por ejemplo, cuando el país al que se transfieren los datos se considera que tiene leyes de protección de datos “adecuadas”, O mediante el uso de las “Cláusulas Contractuales Estándar” del Reino Unido o de la UE) para garantizar que su información esté sujeta a las garantías adecuadas en el país receptor. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para obtener una copia de las garantías que hemos establecido para proteger sus datos personales y derechos de privacidad en estas circunstancias.

Áreas públicas de nuestros sitios web y aplicaciones

La información que usted publica en o a través de las áreas públicas de nuestros sitios web y aplicaciones (por ejemplo, salas de chat, tablones de anuncios, grupos de discusión), o en las plataformas de redes sociales generalmente es accesible para, y puede ser recopilada y utilizada por, otros, y puede resultar en mensajes no solicitados u otro contacto de otros. No debe proporcionar datos personales sobre usted en áreas públicas (o interactivas) de nuestros sitios web, aplicaciones o páginas de redes sociales.

Seguridad de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y tomamos precauciones para mantener sus datos personales seguros. Hemos implementado medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar la información que recopilamos. Sin embargo, no tenemos control sobre la privacidad de ninguna comunicación mientras está en tránsito hacia nosotros. Por lo tanto, le recomendamos que no incluya información confidencial, de propiedad o confidencial en dichas comunicaciones.

Desafortunadamente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento de datos sea 100% segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación.

Se le recuerda que, de acuerdo con las Condiciones de uso de este sitio web y / o aplicación, usted es responsable de mantener la estricta confidencialidad de la contraseña de su cuenta, y usted es responsable de cualquier actividad bajo su cuenta y contraseña. Es su exclusiva responsabilidad controlar la difusión y el uso de su contraseña, el acceso y el uso de su cuenta, y notificarnos cuando desee cancelar su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta obligación.

Dependiendo del país en el que se encuentre, tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales.

Estos derechos incluyen

• Su derecho a oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines;
• Su derecho a retirar su consentimiento para cualquier procesamiento de sus datos personales (cuando haya dado su consentimiento);
• Su derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y la posibilidad de borrar, restringir o, en ciertos casos, recibir una copia de sus datos personales.
• Su derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier información sobre usted que considere inexacta, también tiene el derecho de pedirnos que completemos la información que considere incompleta;
• Su derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos personales que nos proporcionó a otra organización o a usted en determinadas circunstancias.

Además, usted tiene el derecho

• Para darse de baja de cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento; y.
• Para presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si cree que hemos procesado sus datos personales de una manera ilegal.

Ejercicio de sus derechos

Por favor, póngase en contacto con nosotros en si desea hacer una solicitud utilizando este formulario web.

Si tiene alguna inquietud, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros inicialmente (utilizando los datos de contacto a continuación en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”) para que podamos investigar y, con suerte, resolver sus inquietudes.

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad y cookies, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Después de este período, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará.

Por ejemplo, cuando haya realizado una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, impuestos y garantía. También podemos mantener un registro de la correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja) durante el tiempo que sea apropiado para protegernos en caso de una reclamación legal.

Tenga en cuenta que cuando se dé de baja de nuestras comunicaciones de marketing, podemos mantener un registro de sus datos de contacto para garantizar que no le enviemos más comunicaciones de marketing en el futuro.

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces, referencias y contenido de otros sitios web y servicios fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos sitios web y servicios y nuestro Aviso de privacidad y cookies no se aplica a ellos. No seremos responsables ante usted por cualquier problema que surja en relación con el uso de su información y le recomendamos que lea los Avisos de privacidad y cookies y las Condiciones de uso de cualquier sitio web y servicios vinculados, referenciados o conectados que visite o utilice.

Utilizamos cookies, scripts, etiquetas de píxel, etiquetas etags, balizas web y tecnologías similares (denominadas colectivamente “cookies”) para ayudarnos a recopilar y almacenar información sobre los visitantes

• nuestros sitios web y aplicaciones móviles; y.
• sitios web y/o aplicaciones móviles de terceros con los que nos hemos asociado.

Esta sección explica qué son las cookies y establece por qué utilizamos estas cookies y proporciona información sobre las opciones de cookies que usted y todos los visitantes de nuestro sitio web tienen.

Utilizamos una serie de cookies en nuestro sitio web, incluidas las cookies estrictamente necesarias, las cookies de rendimiento / análisis, las cookies funcionales y las cookies de publicidad (consulte más detalles en “¿Para qué usamos nuestras cookies?” abajo).

Las cookies pueden ser establecidas por nosotros o por un tercero, incluidas las cookies publicitarias, que son utilizadas por nuestros socios publicitarios para mostrar anuncios en línea basados en su actividad.

En los países donde esto es legalmente aplicable, la primera vez que visite nuestro sitio web, se le preguntará a través de nuestro Centro de preferencias de cookies (el “CPC”) si acepta cookies de análisis y / o publicidad. En estos países, no implementaremos estas cookies a menos que y hasta que usted proporcione su consentimiento. También puede cambiar de opinión en cualquier momento utilizando el CPC o la configuración de su navegador de Internet o dispositivo (consulte más información en “Cómo administrar las cookies” a continuación).

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una cadena de información de solo texto que un sitio web transfiere al archivo de cookies del navegador en el disco duro de su dispositivo. Una cookie normalmente contendrá el nombre del dominio del que procede la cookie, la «vida útil» de la cookie y un valor, normalmente un número único generado aleatoriamente. Las otras tecnologías que utilizamos tienen una función muy similar, pero funcionan de manera ligeramente diferente.

Utilizamos dos tipos amplios de cookies:

• Cookies de origen, servidas directamente por nosotros a su dispositivo cuando visita nuestro sitio web; y.
• Cookies de terceros, servidas por un tercero en nuestro nombre cuando visita nuestro sitio web y ciertos sitios web de terceros con los que nos hemos asociado.

Estas cookies se pueden dividir en cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión son cookies temporales que recuerdan sus preferencias y preferencias de usuario y expiran cada vez que cierra su navegador y no permanecen en su dispositivo después. Las cookies persistentes permanecen en una de las subcarpetas de su navegador hasta que las elimine manualmente o hasta que caduquen.

Las cookies son útiles porque permiten a un sitio web reconocer el dispositivo de un usuario. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org.uk

¿Cómo utiliza este sitio web las cookies?

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Cookies estrictamente necesarias

• Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones, como el acceso a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, nuestro sitio web no puede funcionar correctamente y los servicios que usted ha solicitado, como cestas de compras o facturación electrónica, no se pueden proporcionar.
• Ejemplos de cookies estrictamente necesarias que podemos utilizar en este sitio web incluyen las cookies de gestión de contenido que son requeridas por el sitio para que funcione el sistema de gestión de contenido y las cookies de preferencias de plantilla que son necesarias para los sitios móviles y permiten que el sitio se vea y se sienta como es diseñado para.

Cookies funcionales

• Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) y proporciona características mejoradas y más personales. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar. También se pueden utilizar para proporcionar servicios que usted ha solicitado, como ver un video o publicar un comentario. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y, cuando es anónima, no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
• Colocamos una cookie para recordar sus preferencias (Cookie de preferencia) para que no tenga que volver a introducir sus datos (país / edad) en nuestra página de puerta de enlace. Puede elegir esto seleccionando “Recordarme en este dispositivo”, pero no es adecuado si comparte su computadora con otra persona.

Cookies de rendimiento y análisis

• Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan los visitantes con más frecuencia y cualquier mensaje de error que reciben los visitantes de las páginas web.
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• Si visita una página que mantenemos en un sitio de redes sociales como Facebook, es probable que también se establezcan cookies en su dispositivo. Estas cookies son establecidas por la red de redes sociales y, por lo tanto, para cambiar las cookies que recibe de estos sitios, incluso en nuestras páginas, tendrá que cambiar el uso de la configuración proporcionada por el sitio de redes sociales.

Para obtener más información sobre las cookies exactas utilizadas en nuestros sitios web, consulte el Centro de preferencias de cookies (CPC) del sitio web.

¿Cómo puede gestionar las cookies?

Hay varias formas de gestionar las cookies de nuestro sitio web, a través de

Nuestro Centro de Preferencias de Cookies (“CPC”)

Cuando visite nuestro sitio por primera vez, y cuando corresponda en función de su país, le pediremos sus preferencias de cookies a través de nuestro CPC. A través del CPC, puede elegir proporcionar o denegar su consentimiento a las cookies no esenciales y solo utilizaremos estas cookies si y cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Puede desactivar estas cookies más tarde o cambiar de opinión en cualquier momento a través del CPC (accesible a través del enlace de configuración de privacidad / cookies en la parte inferior de nuestras páginas web) o a través de la configuración de su navegador (ver más abajo).

Configuración del navegador

Si utiliza un navegador web (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge), puede aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para obtener más información sobre las funciones que proporciona su navegador para administrar las cookies. Si utiliza diferentes navegadores y / o diferentes dispositivos, es posible que deba asegurarse de que cada navegador se ajusta para adaptarse a sus preferencias de cookies. Para obtener instrucciones sobre cómo administrar las cookies en su navegador, lea la información disponible http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Tu aplicación móvil

Si está utilizando una aplicación móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iOS, Google Android o Microsoft Windows) proporciona configuraciones de privacidad que le permiten administrar cómo las aplicaciones móviles utilizan tecnologías similares a las cookies para reconocer su dispositivo y, en ciertos casos, hacer que la publicidad basada en intereses esté disponible en las aplicaciones móviles que utiliza. Consulte las instrucciones o las páginas de ayuda de su sistema operativo móvil para obtener más información sobre las funciones que proporciona para administrar esta configuración de privacidad.

Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro sitio si todas las cookies están desactivadas.

Si ve alguna de nuestras publicidades con el  logotipo, puede tomar el control de si obtiene este tipo de anuncios. Este es el icono de AdChoices proporcionado por la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA).

Al hacer clic en el icono, obtendrá información sobre las empresas que proporcionan anuncios basados en intereses en los sitios que visita. Aprenderá cómo funciona, cómo este tipo de publicidad admite contenido gratuito y otras opciones de privacidad.

Si no desea este tipo de publicidad, puede hacer clic en la página de elección del consumidor para excluirse de las empresas que participan en el programa ICON.

Para obtener más información sobre cómo administrar o eliminar las cookies de publicidad en línea basadas en intereses de esta manera, visite https://youradchoices.com/.

En Diageo valoramos a nuestros proveedores y clientes y entendemos la importancia del papel de la Protección de Datos en la creación de relaciones de confianza y respetadas. Esta sección de este Aviso de privacidad y cookies se aplica a todas las personas que actúan en nombre de los clientes y proveedores de Diageo (incluidos empleados, trabajadores y contratistas), o son personas físicas que actúan como proveedores o clientes. A los efectos de esta sección, “usted” se refiere a una persona que actúa en nombre de uno de los clientes o proveedores de Diageo (o una persona física que actúa como proveedor o cliente); y “su empleador” se refiere a la organización que usted está actuando en nombre. 

Las siguientes secciones de esta Política de privacidad y cookies se aplican a todos los usuarios de sitios web y / o aplicaciones móviles por igual: 

• Quiénes somos
• ¿Tiene la edad legal de compra?
• Datos que podemos recopilar sobre usted
• Fines para los que se pueden utilizar sus datos personales
• Base jurídica para el tratamiento de datos personales
• Divulgación de sus datos personales
• Transferencias internacionales de datos
• Sus derechos
• Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales
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• Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales 
• Póngase en contacto con nosotros

Cuando usted representa a un proveedor o cliente (o es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), además de los establecidos anteriormente, las siguientes secciones también se aplican a su uso del sitio web y su relación más amplia con Diageo: 

Los datos personales que recopilamos incluyen y / o se relacionan con 

• Nombre , sexo, dirección, país de residencia, fecha de nacimiento, dirección del trabajo, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo; 
• Detalles de empleo, incluyendo posición, título; 
• Cuando usted es una persona física que actúa como proveedor o cliente, información financiera (por ejemplo, detalles de la cuenta bancaria);
• Sus datos de identificación electrónica cuando sea necesario para el propósito de entregarnos productos o servicios (por ejemplo, inicio de sesión, contraseñas, número de identificación e imagen, dirección IP, identificadores / cookies en línea, registros, tiempos de acceso y conexión, secuencias de CCTV);
• Números de impuestos y licencias comerciales (si usted es un comerciante único);
• Sus preferencias de correo, instrucciones de entrega, información de referencia, preferencias de servicio al cliente; 
• Su vehículo y otra información de visitante recopilada cuando visita nuestras instalaciones (incluida, en algunas instalaciones, la videovigilancia de los perímetros de las instalaciones); 
• Registros de nuestra correspondencia con usted; y.
• Si usted es un empleado de un cliente o proveedor y desea participar en uno de nuestros proyectos de capacitación, como “Aprendiendo para la Vida”, podemos pedirle que recopile detalles como su etnia o educación.

También podemos recopilar datos personales de usted como parte de nuestro proceso de verificación de identificación de Socio Comercial (“Conozca a su Cliente” o “Conozca a su Socio Comercial”, según corresponda), incluyendo, pero no limitado a, copias de sus documentos de identificación y detalles de su propiedad de la empresa.   Podemos recopilar esta información directamente de usted o de su empleador, o en las circunstancias establecidas a continuación, una agencia de referencia de crédito.                       

En el curso de nuestra relación con usted y / o su empleador, podemos recopilar y procesar categorías adicionales de datos personales que no se especifican anteriormente; por ejemplo, si usted nos los revela voluntariamente. De acuerdo con nuestras obligaciones legales, seremos transparentes sobre cualquier nuevo procesamiento de datos personales. 

Tenga en cuenta que cuando, en el curso de la realización de cualquier control contra el lavado de dinero u otros controles legalmente obligatorios sobre usted, procesamos información sobre sus convicciones penales, opiniones políticas u otros datos de categoría especial, lo hacemos sobre la base de que (i) usted ha dado su consentimiento explícito, Reconociendo que el procesamiento es estrictamente necesario para Diageo para continuar o mantener una relación comercial con usted a la luz de nuestros compromisos legales y comerciales; y/o (ii) es necesario para la prevención o detección, enjuiciamiento o litigio contra actos ilícitos, incluyendo la financiación del terrorismo y el blanqueo de capitales.

¿Cómo manejamos su información de manera justa y legal? 

• El procesamiento descrito aquí es necesario para que podamos ejecutar el contrato que ha celebrado con nosotros (o tomar medidas antes de celebrar un contrato) o para cumplir con nuestras obligaciones legales. 
• El procesamiento también es necesario para los intereses legítimos que perseguimos como empresa, incluido el beneficio de servicios rentables, para ofrecerle y comercializar nuestros productos, garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y garantizar la administración de nuestra relación con nuestros proveedores. Cuando procesemos datos personales para nuestro interés legítimo, limitaremos ese procesamiento a lo necesario para lograr ese objetivo. 
• En circunstancias limitadas, también podemos solicitar su consentimiento para procesar datos personales sobre usted para un propósito particular, y en esas circunstancias tendrá una opción. 
• Los datos personales que procesamos pueden conservarse de forma no estructurada, como registros en papel y correos electrónicos, y / o de forma estructurada: Dentro de los sistemas, aplicaciones, soluciones y bases de datos de la empresa; algunos de los cuales pueden ser propiedad y / o operados por terceros. Cuando nos relacionamos con terceros, establecemos requisitos contractuales para proteger los datos personales. 

Terceros de los que podemos recopilar sus datos personales 

• Obtenemos sus datos personales de una serie de fuentes, incluso de su empleador (según corresponda) y de cualquier información que nos proporcione posteriormente durante nuestro compromiso con usted. 
• Supervisamos las comunicaciones en nuestras redes, incluidas las redes de telefonía móvil y de oficina, como se detalla en nuestra Política Global de Gestión de la Información y Seguridad. La información recopilada puede ser revisada periódicamente por personal autorizado para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y detectar cualquier uso no autorizado de nuestra infraestructura y sistemas de TI. 

¿Con qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Tratamos sus datos personales para poder proporcionar nuestros productos a nuestros clientes o para recibir un servicio de nuestros proveedores. En particular, procesamos sus datos para los siguientes fines

• Llevar a cabo comprobaciones de verificación de identificación - En algunos países podemos utilizar una agencia de referencia de crédito para ayudar con esas comprobaciones y compartimos ciertos datos personales con dichas agencias; incluyendo su nombre y apellido, dirección personal y dirección anterior, fecha de nacimiento y sexo. Esto es para ayudarles a confirmar su identidad.
• Gestionar la relación con nuestros clientes y proveedores, incluyendo el procesamiento de pedidos; 
• Organizar la negociación, venta y entrega de nuestros productos; 
• Organizar licitaciones, ejecutar tareas de preparación o ejecución de contratos existentes; 
• Para confirmar la salud financiera de su negocio: En circunstancias en las que estamos considerando establecer o continuar una relación comercial con usted como individuo (por ejemplo, como comerciante único); o extender un crédito o evaluar su situación crediticia. Nos reservamos el derecho de recopilar y compartir información crediticia relevante con terceros apropiados en tales circunstancias;  
• Supervisar las actividades en nuestras instalaciones, incluido el cumplimiento de las políticas aplicables, así como los requisitos de salud y seguridad; 
• Otorgarle acceso a nuestros módulos de capacitación que le permiten proporcionarnos servicios; 
• Archivo y mantenimiento de registros; 
• Facturación y facturación; 
• Mantener nuestro Código de Conducta Empresarial y los requisitos de gobierno interno, la gestión de infracciones y los requisitos de cumplimiento, incluidas las revisiones y auditorías de seguridad y asesoramiento para garantizar un entorno de control y cumplimiento adecuado; 
• Cumplimiento legal, requisitos y obligaciones, incluyendo: (i) llevar a cabo investigaciones internas cuando haya razones para creer y un requisito para evaluar que se ha producido una violación del Código de Conducta Empresarial Diageo o una violación de la ley; (ii) cumplir con nuestras obligaciones contra el soborno y el blanqueo de capitales, tanto al inicio de la relación comercial como de forma continua; (iii) responder a las solicitudes reglamentarias de información; (iv) responder a solicitudes de descubrimiento, órdenes judiciales y / o en respuesta a citaciones de terceros en el contexto de litigio, mediación, arbitraje o un foro de resolución de disputas; (v) proporcionar documentos en el contexto de un litigio o prelitigio en un esfuerzo por perseguir o defender reclamaciones en nombre de Diageo nuestros afiliados, empleados o terceros; (vi) defender cualquier reclamación hecha contra Diageo nuestros afiliados, empleados o terceros de vez en cuando; (vii) presentar reclamaciones por parte de Diageo nuestras filiales, empleados o terceros contra otras personas o entidades de vez en cuando; (viii) proteger los intereses de Diageo, nuestras filiales, empleados o terceros (por ejemplo, en caso de un asunto reglamentario); y/o (ix) para cualquier otro propósito legítimo en el contexto de una disputa legal; 
• Comunicar y/o proporcionarle información, noticias y actualizaciones de la empresa, incluidos los sistemas de monitoreo de viajes, los sistemas de alerta de emergencia para empleados y otras comunicaciones relevantes; 
• Transmisión en vivo de imágenes a través del uso de aplicaciones, incluidas, entre otras, Zoom y Microsoft Teams;
• Comercializar nuestros productos que creemos que pueden ser de su interés por teléfono, correo electrónico y correo postal; 
• Supervisión para garantizar la seguridad de nuestra red y de la información y para cumplir con nuestros objetivos de gestión y seguridad de la información; 
• También procesamos datos personales con fines de prevención y detección de delitos, incluso cuando sea necesario para la evaluación del riesgo o la prevención del fraude, así como para la salud y la seguridad; 
• Actividades analíticas o de evaluación comparativa a nivel agregado o estadístico para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos y nuestro rendimiento; y / o
• Gestión rutinaria de las actividades empresariales y operativas diarias con proveedores y clientes, como la información de contacto. 

El procesamiento de datos como se describe anteriormente puede continuar después de la terminación de nuestro acuerdo con usted como proveedor o cliente para nuestros fines comerciales legítimos (según sea apropiado y necesario) y de acuerdo con nuestras políticas de gestión de registros de vez en cuando (los calendarios de retención se establecen en nuestros inventarios de activos de información). Los ejemplos incluyen cualquier litigio o disputa y cuando hay un requisito para hacerlo. 

Si usted representa a uno de nuestros proveedores o clientes (o es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), continuaremos conservando sus datos personales proporcionando: 

• Usted sigue siendo un contacto adecuado para permitirnos ejercer nuestras obligaciones con usted bajo los términos de nuestra relación contractual con usted o su empleador. 
• Usted sigue siendo un contacto adecuado para que podamos continuar administrando nuestra relación con usted y/o su empleador por intereses comerciales legítimos.

Mantener sus datos personales actualizados 

Queremos asegurarnos de que los datos personales que tenemos son precisos y se mantienen actualizados. Tenemos que hacerlo tanto para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la ley de protección de datos, como para la gestión práctica diaria de nuestra relación con usted. Por estas y otras razones relacionadas con la administración de su relación con nosotros, por favor notifíquenos de cualquier cambio en su información (consulte “Cómo contactarnos” para obtener detalles sobre cómo contactarnos) tan pronto como sea posible, para que los registros puedan actualizarse. 

Estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad. Si desea enviar una solicitud para comprender la recopilación y el uso de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario web (coloque el cursor en “formulario web” para ver el enlace).

Si tiene alguna inquietud sobre cómo procesamos sus datos personales, nos gustaría tener la oportunidad de abordarlos. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected].

Los detalles de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido están aquí https://ico.org.uk/global/contact-us/  y los detalles de sus reguladores locales se pueden proporcionar por correo electrónico, poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]

Modificación de este Aviso de Privacidad

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez en junio de 2023

Ocasionalmente podemos hacer cambios a este Aviso. Cuando realicemos cambios sustanciales a este Aviso, le proporcionaremos un aviso destacado según corresponda en las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado dentro de nuestros servicios en línea.