DIAGEO

Diageo è il leader mondiale nel settore delle bevande premium.  I dettagli sui diversi marchi di Diageo sono disponibili suhttps://www.diageo.com/en/our-brands/brand-explorer.

Il presente sito web e/o l'applicazione mobile sono gestiti da un membro del gruppo Diageo, la cui società capogruppo è Diageo plc (registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 23307 e indirizzo registrato al 16 Great Marlborough Street, Londra, W1F 7HS, Regno Unito).  Le informazioni sulle nostre filiali sono contenute nell'ultimo rapporto annuale, disponibile all'indirizzohttps://www.diageo.com/en/investors/results-reports-and-presentations.

Tutti i riferimenti a "nostro", "noi", "ci" o "società" all'interno della presente informativa si intendono riferiti a Diageo plc, alle sue consociate, affiliate e/o associate, a seconda dei casi

Non devi fornirci i tuoi dati personali se non hai l'età legale per acquistare alcolici nel paese in cui risiedi e (se diverso) nel paese in cui stai accedendo al sito web o all'app.

Non intendiamo raccogliere dati personali di persone al di sotto dell'età legale di acquisto, né commercializzare bevande alcoliche a persone al di sotto dell'età legale di acquisto.

Qualora ricevessimo notizia o ritenessimo che qualcuno al di sotto dell'età legale per l'acquisto ci abbia fornito informazioni personali, ci impegneremo a rimuovere tali dati personali dai nostri archivi.

Trattiamo i dati personali quando utilizzi i nostri prodotti e servizi in base al rapporto che hai con noi.

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare, direttamente o indirettamente, un individuo specifico.

I dati personali che raccogliamo includono:

• I dati personali che ci fornisci direttamente;
• Dati personali che raccogliamo automaticamente; e/o
• Dati personali raccolti da terzi.

Ulteriori informazioni sui dati che raccogliamo

I dati personali che ci fornisci includono e/o si riferiscono a:

• Dati di contatto (come nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail) e informazioni demografiche (come data di nascita, età o fascia di età e sesso);
• Informazioni sulla registrazione online (come la tua password e altre informazioni di autenticazione);
• Informazioni di pagamento e dati personali in caso di acquisto (come i dati della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e di spedizione, il numero di telefono);
• Nell'ambito di questionari online (come ad esempio le risposte a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o a ricerche di mercato),
• Quando partecipi a un concorso o usufruisci di una promozione;
• Quando partecipi a uno dei nostri eventi promozionali;
• Quando ci contatti per una richiesta di informazioni o ci chiedi di fornirti informazioni;
• Quando ti registri su uno dei nostri siti web o applicazioni mobili;
• Quando lasci recensioni o commenti su uno dei nostri siti o pagine di social media;
• Quando ti iscrivi a uno o più dei nostri programmi fedeltà;
• Le tue preferenze di marketing; e/o
• Le informazioni fornite quando comunichi con noi tramite siti web di social media, applicazioni di terze parti o tecnologie simili.

Indicheremo se le informazioni personali richieste sono obbligatorie o facoltative.  Ti spiegheremo anche le conseguenze nel caso in cui tu decida di non fornire le informazioni che abbiamo indicato come obbligatorie. In alcune circostanze ciò potrebbe comportare l'impossibilità di fornirti un determinato servizio o prodotto.

Informazioni raccolte automaticamente

Questi tipi di dati personali possono riguardare il tuo dispositivo (ad esempio il tuo computer, il tuo tablet o altri dispositivi mobili), il tuo utilizzo dei nostri siti web e delle nostre app (nonché di alcuni siti web di terze parti con cui abbiamo stretto una partnership), e/o le tue preferenze personali, i tuoi interessi o la tua posizione geografica. 

Le informazioni raccolte automaticamente includono e/o si riferiscono a:

• Nome e età (o fascia di età prevista);
• Informazioni sul tuo dispositivo, sistema operativo, browser e indirizzo IP, identificatori unici associati al tuo dispositivo;
• Dettagli delle pagine web che hai visitato;
• Prodotti che hai guardato online (incluse le informazioni sui prodotti che hai cercato o visualizzato, acquistato o aggiunto a un carrello online);
• Il tempo trascorso in determinate aree di un sito web o di un'applicazione insieme alla data e all'ora della visita/utilizzo, i dati personali contenuti nei contenuti generati dagli utenti (come blog e post sui social media), il nome utente e/o l'ID dei social media; e/o
• Foto del profilo sui social media e altre informazioni sul profilo sui social media.

Quando l'utente naviga o utilizza i nostri siti web o le nostre app (nonché alcuni siti web di terze parti con cui abbiamo stretto una partnership) noi (e i nostri partner) utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni da uno o più dispositivi associati all'utente (vedi sotto per maggiori dettagli sull'uso di cookie e tecnologie simili).

Utilizziamo inoltre alcune tecniche e tecnologie automatizzate per dedurre o generare ulteriori informazioni su di te, ad esempio analizzando o prevedendo alcuni aspetti personali come le tue preferenze o i tuoi interessi.  . Utilizziamo anche pixel nelle nostre comunicazioni via e-mail per raccogliere dati sull'apertura delle nostre e-mail e sui link cliccati Inoltre, riceviamo gli indirizzi IP di tutti gli utenti del sito web perché queste informazioni vengono riportate automaticamente dal tuo browser ogni volta che visualizzi una pagina web. Per la maggior parte degli utenti che accedono a internet, l'indirizzo IP sarà diverso ad ogni accesso. Gli indirizzi IP vengono generalmente registrati in file chiamati "file di log".

Quando ti trovi in uno dei nostri punti vendita fisici, un'immagine di te e l'audio associato possono essere raccolti tramite una telecamera indossata dal nostro personale per la registrazione degli incidenti.  Queste telecamere vengono attivate solo quando si verifica un incidente e vengono interrotte non appena l'incidente è terminato. Anche i nostri spazi commerciali fisici utilizzano telecamere a circuito chiuso, pertanto le immagini di te potrebbero essere catturate dalle telecamere a circuito chiuso quando ti trovi nei nostri locali fisici.

Informazioni ottenute da terzi

Oltre alle informazioni raccolte come descritto sopra, possiamo anche collaborare con terzi e utilizzare i servizi di terzi per raccogliere dati personali dell'utente da altre fonti. Otterremo tali informazioni solo laddove abbiamo il consenso dell'utente e/o un altro terreno legale applicabile per farlo.

Le informazioni che otteniamo da terzi includono e/o si riferiscono a.

• Dati provenienti da altre organizzazioni che hanno ottenuto il tuo consenso a condividere con noi le informazioni che ti riguardano;
• Dati che riceviamo quando qualcuno ti indirizza verso i nostri prodotti e servizi;
• Dati che potremmo richiedere ad altre organizzazioni per adempiere ai nostri obblighi legali; e/o
• Dove le informazioni sono pubblicamente disponibili.

Transazioni aziendali: Potremmo utilizzare i tuoi dati personali in caso di vendita, fusione, consolidamento, cambio di controllo, trasferimento di attività sostanziali, finanziamento, riorganizzazione o liquidazione, in cui trasferiamo, vendiamo o assegniamo a terzi le informazioni relative al tuo rapporto con noi.

Manutenzione tecnica: Utilizziamo i dati personali per scopi di amministrazione del sistema e per diagnosticare problemi di servizio o tecnologici segnalati dai nostri utenti o tecnici; questi tipi di problemi possono essere associati agli indirizzi IP controllati da una specifica società web o ISP.

Comunicazioni di marketing: Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente per inviare comunicazioni di marketing mirate tramite canali quali e-mail, SMS, social media, notifiche mobili, in-app e push, nonché per pubblicare informazioni sui nostri prodotti e servizi e su quelli delle nostre consociate, affiliate e società madri e delle loro attività correlate. Ciò può anche includere l'utilizzo della data di nascita per inviarti offerte speciali relative al tuo compleanno. L'utente ha il diritto di rifiutare in qualsiasi momento la ricezione di ulteriori comunicazioni di marketing, come descritto nella sezione "diritti dell'utente".

Profili dei clienti: Combiniamo i dati personali ottenuti dalle varie fonti di cui alla presente informativa sulla privacy per creare un unico profilo consolidato dei nostri clienti.  Questo profilo ci permette di interagire con te in modo più efficace e ci aiuta a comprendere meglio i nostri clienti.

Marketing e analisi dei dati: Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente per attività di marketing e analisi dei dati, ad esempio per valutare le tendenze tra i nostri consumatori e le affermazioni delle persone sui nostri prodotti, per valutare l'impatto e l'efficacia delle nostre campagne di marketing e promozioni, e analizzare il numero e il tipo di visitatori dei nostri siti web, acquirenti dei nostri prodotti e/o utenti delle nostre app (incluse le posizioni da cui tali visitatori/utenti accedono ai nostri siti web e app). Spesso, per questi scopi, aggreghiamo i dati personali in modo che non identifichino più alcun individuo particolare. Possiamo anche utilizzare i dati personali dei nostri clienti per effettuare l'analisi dei dati (anche utilizzando fornitori di servizi di terze parti per eseguire tale analisi) per determinare se i nostri rivenditori stanno acquistando i prodotti rilevanti da noi e per garantire che i nostri termini di e-commerce siano rispettati.

Online pubblicità basata sugli interessi: Utilizziamo tecniche come la “pubblicità comportamentale online” e la “pubblicità programmatica” che comportano l’utilizzo di dati personali, che includono le informazioni che raccogliamo/generiamo automaticamente come indicato sopra (come le informazioni sulla vostra attività online e/o le vostre preferenze personali), nonché altre informazioni che ci fornite (ad esempio, i dati di contatto) e le informazioni relative all'acquisto online (e alla condivisione con i nostri fornitori di servizi) per visualizzare la pubblicità più appropriata e pertinente sui nostri siti web, app o siti web di terze parti (incluse le piattaforma di social media). Utilizziamo inoltre alcune tecniche e tecnologie automatizzate per dedurre o generare informazioni aggiuntive sull'utente, ad esempio analizzando o prevedendo alcuni aspetti personali, come le preferenze o gli interessi personali dell'utente.

Allo stesso modo, possiamo anche utilizzare tali dati personali (e condividerli con i nostri fornitori di servizi come descritto di seguito nella sezione "divulgazione dei dati personali") per determinare se l'utente è un utente di una particolare piattaforma online in modo che:

• possiamo mostrare la nostra pubblicità a voi su quel servizio; o.
• Siamo in grado di identificare i consumatori che condividono interessi e caratteristiche simili con voi allo scopo di rendere la nostra pubblicità più rilevante per i consumatori – esempi di questo sono i prodotti “pubblico personalizzato” e “pubblico simile” di Facebook che potremmo utilizzare in alcuni paesi soggetti alle leggi locali.

In relazione a questi prodotti, agiamo come controllore congiunto per quanto riguarda alcuni dei trattamenti dei vostri dati personali coinvolti.

Per ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi online, vedere la sezione relativaai cookie riportata di seguito. L'utente ha il diritto di rifiutare in qualsiasi momento l'utilizzo dei propri dati personali per la pubblicità online basata sugli interessi.

Verifica degli annunci online: Utilizziamo i dati personali per monitorare la nostra pubblicità digitale al fine di garantire che non appaia su siti Web inadatti o vicino a contenuti inappropriati e per garantire che la nostra pubblicità sia visibile e visibile da persone reali online (al contrario dei "bot" o di tecniche fraudolente simili).

Inoltra ad un amico: Quando l'utente ci fornisce informazioni relative a un'altra persona, ad esempio quando richiede l'invio di informazioni da parte di qualcuno da uno dei nostri siti Web, invieremo a tale persona solo le informazioni che l'utente ha specificamente richiesto di inviare. Non invieremo loro ulteriori comunicazioni in base al vostro fornirci le loro informazioni. L'utente deve confermare che il suo amico è di età legale per l'acquisto nel paese in cui si trova e che è felice di ricevere tali comunicazioni, al fine di poter trasmettere le informazioni richieste

Autenticazione e controllo dell'accesso: Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per autenticare il tuo accesso ai nostri siti web o alle nostre app e per determinare quali contenuti fornirti e/o se ti debba essere concesso l'accesso a determinati contenuti (ad esempio verificando la tua età o la tua posizione geografica per assicurarci che tu sia maggiorenne nella giurisdizione in cui ti trovi).  Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per verificare la tua identità quando rispondiamo a qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti ai sensi della legge applicabile.

Per adempiere agli obblighi di legge e/o per proteggerti da rivendicazioni o responsabilità legali:  Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali, per proteggerci da rivendicazioni legali o per individuare, proteggere o difendere noi e/o altre terze parti da errori, negligenze, violazioni contrattuali, furti, frodi o altre attività illegali o dannose, per adempiere ai nostri requisiti di audit e sicurezza o per verificare la conformità alle nostre politiche aziendali, alle nostre procedure, ai nostri obblighi legali o contrattuali.

Finalità di registrazione degli incidenti Come menzionato in precedenza, le immagini dell'utente e l'audio associato possono essere raccolti tramite una telecamera indossata dal nostro personale nei nostri spazi fisici di vendita al dettaglio ai fini della registrazione degli incidenti.

Servizio clienti: Utilizzeremo i tuoi dati personali per fornirti i servizi specifici che ci hai richiesto e per fornirti ulteriori servizi che potrebbero essere di tuo interesse.  Utilizzeremo inoltre i tuoi dati personali per evadere gli ordini da te inoltrati, per contattarti in relazione a richieste di informazioni, ordini o questioni relative al tuo account e per mantenere i tuoi account e gestire le transazioni, come i pagamenti con carta di credito per i prodotti che ordini da noi o dai nostri agenti, o per l'adempimento di tali transazioni (ad es. la consegna) o per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per comunicarti le modifiche ai nostri servizi, ai nostri termini e condizioni o alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie.

Elaboreremo i vostri dati personali solo se disponiamo di una base giuridica per farlo. La base giuridica dipenderà dagli scopi per i quali abbiamo raccolto e utilizzato i vostri dati personali. In quasi tutti i casi la base giuridica sarà una delle seguenti:

Consenso: Ci basiamo sul consenso per le comunicazioni di marketing mirate. Possiamo pubblicizzare i nostri prodotti, servizi ed eventi attraverso una varietà di canali diversi e fare affidamento sul vostro consenso a farlo. Come parte di ciò, possiamo collaborare con partner pubblicitari, come indicato nella sezione "divulgazione dei dati personali" riportata di seguito. Questi partner hanno le proprie politiche sulla privacy e meccanismi di consenso per i propri clienti, oltre ai controlli di Diageo. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, anche facendo clic sul link “Annulla iscrizione” incluso in qualsiasi comunicazione di marketing che vi inviamo o inserendo la vostra e-mail nella casella fornita sul nostro sito web.

I nostri legittimi interessi commerciali: Laddove sia necessario per noi comprendere i nostri clienti, promuovere i nostri servizi e operare in modo efficace come società multinazionale di bevande, a condizione che in ogni caso ciò venga fatto in modo legittimo, laddove non siano esatti dalla vostra privacy e da altri diritti. Ad esempio, ci baseremo su questa base giuridica quando effettueremo determinate analisi di mercato per comprendere i nostri consumatori in modo sufficientemente dettagliato in modo da poter creare nuovi prodotti e migliorare il profilo dei nostri marchi.

Esecuzione di un contratto con l'utente: Ciò si applica anche nei casi in cui è necessario adottare misure prima di stipulare un contratto con l'utente. Ad esempio, se hai acquistato un prodotto da noi e abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati di contatto e le informazioni di pagamento per elaborare l'ordine e inviare il prodotto.

Conformità alla legge: Laddove siamo soggetti a un obbligo legale e abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per ottemperare a tale obbligo.

I dati personali dell'utente sono importanti e vengono condivisi solo in determinate circostanze, ad esempio con:

• Terzi nei casi in cui l'utente abbia fornito il proprio consenso o laddove consentito dalla legge applicabile. Ad esempio, otterremo l'autorizzazione dell'utente prima di consentire a una terza parte che non fa parte del gruppo Diageo di inviare all'utente qualsiasi informazione di marketing e promozionale relativa ai prodotti o servizi di tale terza parte. I partner pubblicitari con cui lavoriamo sono descritti di seguito;
• I nostri fornitori di servizi e subappaltatori, inclusi i nostri affiliati e/o siti Web di terze parti(come piattaforme di social media o motori di ricerca) conservati per eseguire funzioni per nostro conto, O di fornire servizi a noi (come il warehousing e la consegna) di marketing e pubblicità (inclusa la distribuzione di pubblicità online basata sugli interessi su siti Web di terze parti e piattaforme di social media in cui l'utente ha acconsentito all'utilizzo di cookie pubblicitari impostati da Diageo o dai suoi partner); carta di credito e trattamento dei dati; verifica dell'età; monitoraggio dei nostri annunci digitali per garantire che non appaiano su siti web inadatti o vicino a contenuti inappropriati e anche per garantire che la nostra pubblicità sia visibile e visibile da persone reali online (al contrario dei "bot" o di tecniche fraudolente simili); sviluppo di software; hosting e gestione di siti web; Fornitori di analisi dei dati; tecnologia informatica e servizi per ufficio; servizi legali, contabili, di audit e altri fornitori di servizi professionali; e altri servizi correlati alla nostra attività), a condizione che tali fornitori di servizi e subappaltatori abbiano stipulato accordi scritti con noi e non raccolgano, utilizzino, O divulgare i dati personali per qualsiasi scopo diverso da quello di svolgere tali funzioni per nostro conto, di fornire servizi a noi, o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge; alle agenzie di riferimento del credito che ci assistono nella verifica dell'identità e nei controlli di riferimento del credito, come descritto sopra;
• Terzi che, a nostro ragionevole giudizio, forniscono o cercano le informazioni in qualitàdi agente legale autorizzato o designato dall'utente;
• Persone o entità, incluse le nostre affiliate,in caso di vendita, fusione, consolidamento, cambiamento di controllo, trasferimento di beni sostanziali, finanziamento, riorganizzazione o liquidazionecon cui trasferiamo, vendiamo, o assegnare a tali terze partiinformazioni relative al rapporto con noi, inclusi, a titolo esemplificativo, i dati personali forniti dall'utente e altre informazioni relative al rapporto con noi;
• Forze dell'ordine, enti governativi o regolatorio altre terze parti a livello globale per conformarsi alla legge applicabile o laddove riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi alla legge applicabile o per rilevare, proteggere, o difendere noi e/o altre terze parti da errori, negligenza, violazione del contratto, furto, frode, o altre attività illegali o dannose, per conformarsi ai nostri requisiti di verifica e sicurezza, o per verificare la conformità alle nostre politiche aziendali, procedure, obblighi legali o contrattuali; e.
• I nostri partner pubblicitari, tra cui Meta, Amazon, The Trade Desk, Blis, Google, Uber, AdSquare, Lotame, Globo, UOL, Twitter, Vix, HYPR, Pinterest, Adsmovil, Spotify, Terra, Teads, Vibra, Tinder, SeedTag, PMP, ROIX, Live Mode, 365 Score, Ads Menu, Blum, Squid Digital, Hands, Taboola, Rakuten, Twitch, Criteo, Joven Pan, Lance. 

Si prega di notare che i dati personali possono essere trasferiti e memorizzati in una destinazione esterna al paese in cui si risiede, inclusi i paesi che hanno leggi sulla protezione dei dati meno severe o che non hanno leggi sulla protezione dei dati, rispetto a quelle del proprio paese.

Ogni volta che trasferiamo le informazioni dell'utente come descritto nel paragrafo precedente, intraprenderemo le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere i dati personali dell'utente e per assicurarsi che vengano trattati in modo sicuro indipendentemente dalla loro posizione. In questi casi, possiamo, ad esempio, fare affidamento su meccanismi di trasferimento dati approvati (ad esempio, nel caso in cui il paese in cui i dati vengono trasferiti sia considerato dotato di leggi "adeguate" sulla protezione dei dati, O utilizzando le “clausole contrattuali standard” del Regno Unito o dell'UE) per garantire che le informazioni siano soggette a adeguate garanzie nel paese destinatario. Se l'utente si trova nell'EEA o nel Regno Unito, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per ottenere una copia delle misure di salvaguardia che abbiamo messo in atto per proteggere i suoi dati personali e i diritti sulla privacy in queste circostanze.

Aree pubbliche dei nostri siti web e app

Le informazioni che l'utente pubblica su o attraverso le aree pubbliche dei nostri siti Web e delle nostre applicazioni (ad esempio, chat room, bacheche, gruppi di discussione) o sulle piattaforme dei social media sono generalmente accessibili e possono essere raccolte e utilizzate da altri utenti e possono causare messaggi non richiesti o altri contatti da altri. L'utente non deve fornire dati personali su di sé in aree pubbliche (o interattive) dei nostri siti Web, app o pagine di social media.

Sicurezza delle informazioni

Prendiamo sul serio la sicurezza delle informazioni e prendiamo le precauzioni necessarie per proteggere i vostri dati personali. Abbiamo messo in atto misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare le informazioni che raccogliamo. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sulla privacy di qualsiasi comunicazione mentre è in transito per noi. Si consiglia pertanto di non includere in tali comunicazioni informazioni riservate, proprietarie o sensibili.

Purtroppo, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione dati può essere garantita per essere sicuro al 100%. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di comunicarci immediatamente il problema contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Ti ricordiamo che, in conformità alle Condizioni d'uso di questo sito Web e/o app, sei responsabile del mantenimento della riservatezza rigorosa della password del tuo account e sei responsabile di qualsiasi attività relativa al tuo account e alla tua password. È responsabilità esclusiva dell'utente controllare la diffusione e l'uso della password, l'accesso e l'utilizzo del proprio account e notificare l'utente quando desidera annullare il proprio account. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di tale obbligo da parte dell'utente.

A seconda del paese in cui si risiede, l'utente dispone di determinati diritti in relazione ai propri dati personali.

Tali diritti includono

• Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per determinati scopi;
• Il diritto di revocare il consenso a qualsiasi trattamento dei dati personali (qualora l'utente abbia fornito il consenso);
• Il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali dell'utente e la possibilità di cancellare, limitare o in alcuni casi ricevere una copia dei dati personali dell'utente.
• Il suo diritto di chiederci di rettificare qualsiasi informazione che ritieni imprecisa, ha anche il diritto di chiederci di completare le informazioni che ritieni incomplete.;
• Diritto dell'utente alla portabilità dei dati - l'utente ha il diritto di chiedere che i dati personali che ha fornito a un'altra organizzazione, o all'utente, vengano trasferiti in determinate circostanze.

Inoltre, avete il diritto

• Per annullare la sottoscrizione a qualsiasi comunicazione di marketing in qualsiasi momento; e.
• Presentare reclamo a un'autorità preposta alla protezione dei dati se ritiene che i suoi dati personali siano stati trattati in modo illegale.

Esercizio dei diritti dell'utente                     

Se desiderate effettuare una richiesta utilizzando questo modulo Web, contattateci all'indirizzo .

In caso di dubbi, ti suggeriamo di contattarci inizialmente (utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito nella sezione "come contattarci") in modo da poter analizzare e risolvere i tuoi dubbi.

Conserveremo i dati personali dell'utente per il periodo necessario per soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Dopo questo periodo, sarà cancellato o in alcuni casi anonimizzato.

Ad esempio, nel caso in cui l'utente abbia effettuato un acquisto presso di noi, conserveremo una registrazione dell'acquisto per il periodo necessario ai fini della fatturazione, delle imposte e della garanzia. Possiamo inoltre conservare un registro della corrispondenza con l'utente (ad esempio, se ha presentato un reclamo) per tutto il tempo necessario a proteggerci in caso di reclamo legale.

Se l'utente non si iscrive alle nostre comunicazioni di marketing, potremmo conservare una registrazione dei suoi dati di contatto per garantire che non le inviamo ulteriori comunicazioni di marketing in futuro.

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Noi di Diageo apprezziamo i nostri fornitori e clienti e comprendiamo l'importanza del ruolo della protezione dei dati nella creazione di relazioni affidabili e rispettate. Questa sezione della presente Informativa sulla privacy e sui cookie si applica a tutte le persone che agiscono per conto dei clienti e fornitori di Diageo (inclusi dipendenti, lavoratori e appaltatori) o sono persone fisiche che agiscono come fornitori o clienti. Ai fini di questa sezione, per "utente" si intende un individuo che agisce per conto di uno dei clienti o fornitori di Diageo (o di una persona fisica che agisce come fornitore o cliente); e per "datore di lavoro" si intende l'organizzazione di cui si agisce per conto. 

Le seguenti sezioni della presente Informativa sulla privacy e sui cookie si applicano a tutti gli utenti di siti Web e/o app mobili allo stesso modo: 

• Chi siamo
• Siete di età legale di acquisto?
• I dati che potremmo raccogliere sull'utente
• Finalità per le quali i vostri dati personali possono essere utilizzati
• Base giuridica per il trattamento dei dati personali
• Divulgazione dei vostri dati personali
• Trasferimenti internazionali di dati
• Diritti dell'utente
• Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali
• Siti Web e servizi di terze parti
• Cookie e tecnologie correlate
• Come faccio a non partecipare alla pubblicità basata sugli interessi online?
• Clienti e fornitori
• Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali 
• Contattaci

Nel caso in cui l'utente rappresenti un fornitore o un cliente (o sia una persona fisica che agisce come uno dei nostri fornitori o clienti), oltre a quelli sopra indicati, le seguenti sezioni si applicano anche all'utilizzo del sito Web da parte dell'utente e al rapporto più ampio con Diageo: 

I dati personali raccolti includono e/o sono relativi 

• Nome, sesso, indirizzo, paese di residenza, data di nascita, indirizzo di lavoro, indirizzo di posta elettronica aziendale, numero di telefono aziendale; 
• Dettagli sull'impiego, tra cui posizione, titolo; 
• Se si è una persona fisica che agisce come fornitore o cliente, le informazioni finanziarie (ad esempio, i dettagli del conto bancario);
• I dati di identificazione elettronica dell'utente, laddove richiesto per la consegna di prodotti o servizi (ad esempio login, password, numero di badge e immagine, indirizzo IP, identificatori/cookie online, registri, tempi di accesso e connessione, filmati TVCC);
• Numeri fiscali e licenze commerciali (se siete un operatore unico);
• Le vostre preferenze di spedizione, le istruzioni di consegna, le informazioni di riferimento, le preferenze del servizio clienti; 
• Informazioni relative al veicolo e ad altri visitatori raccolte durante la visita alle nostre strutture (inclusa, in alcune strutture, la video sorveglianza dei perimetri delle strutture); 
• Record della nostra corrispondenza con voi; e.
• Se sei un dipendente di un cliente o di un fornitore e desideri partecipare a uno dei nostri progetti di formazione, come " imparare per la vita", potremmo chiedere di raccogliere dettagli come l'etnia o la formazione dell'utente.  

Possiamo inoltre raccogliere dati personali dall'utente nell'ambito del processo di verifica dell'identificazione del partner commerciale ("conoscere il cliente" o "conoscere il partner commerciale", a seconda dei casi), incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, copie dei documenti di identificazione dell'utente e dettagli relativi alla proprietà dell'azienda.   Possiamo raccogliere queste informazioni direttamente da voi o dal vostro datore di lavoro, o nelle circostanze indicate di seguito, da un'agenzia di riferimento del credito.                       

Nel corso del nostro rapporto con l'utente e/o con il datore di lavoro, possiamo raccogliere ed elaborare ulteriori categorie di dati personali non specificate sopra; ad esempio, se l'utente li divulga volontariamente a noi. In conformità con i nostri obblighi legali, saremo trasparenti su qualsiasi nuovo trattamento dei dati personali. 

Si noti che, qualora, nel corso di qualsiasi attività di antiriciclaggio o di altro controllo legalmente imposto all'utente, elaboriamo informazioni sulle sue condanne penali, opinioni politiche o altri dati di categoria speciale, lo facciamo sulla base del fatto che (i) l'utente ha dato il suo esplicito consenso, Riconoscendo che il trattamento è strettamente necessario per Diageo al fine di continuare o rapporti commerciali con l'utente alla luce dei nostri impegni legali e commerciali; e/o (II) è necessario per prevenire o individuare, perseguire o contenziosi contro atti illeciti, inclusi il finanziamento del terrorismo e il riciclaggio di denaro.  

In che modo gestiamo le vostre informazioni in modo equo e lecito? 

• L'elaborazione qui descritta è necessaria per poter eseguire il contratto stipulato con noi (o adottare misure prima della stipulazione di un contratto) o per adempiere ai nostri obblighi legali. 
• Il trattamento è necessario anche per gli interessi legittimi che perseguiamo come azienda, tra cui il beneficio di servizi a costi contenuti, per offrire e commercializzare i nostri prodotti al cliente, garantendo il rispetto degli obblighi di legge e garantendo l'amministrazione dei nostri rapporti con i nostri fornitori. Laddove trattiamo i dati personali per il nostro legittimo interesse, limiteremo tale trattamento a quanto necessario per raggiungere tale obiettivo. 
• In circostanze limitate, potremmo anche chiedere il consenso dell'utente  per trattare i dati personali dell'utente per uno scopo particolare e, in tali circostanze, l'utente avrà la possibilità di scegliere. 
• I dati personali che trattiamo possono essere conservati in modo non strutturato, ad esempio all'interno di documenti cartacei ed e-mail, e / o in modo strutturato: All'interno di sistemi aziendali, applicazioni, soluzioni e database; alcuni dei quali possono essere di proprietà e/o gestiti da terzi. Nei casi in cui ci impegniamo con terze parti, ci impegniamo a rispettare i requisiti contrattuali per proteggere i dati personali. 

Terzi da cui possiamo raccogliere i vostri dati personali 

• Otteniamo i vostri dati personali da una serie di fonti, incluso dal vostro datore di lavoro (ove applicabile) e da tutti i dettagli che successivamente ci fornite durante il nostro impegno con voi. 
• Monitoriamo le comunicazioni sulle nostre reti, comprese le reti telefoniche per ufficio e mobili e come descritto in dettaglio nella nostra Politica globale sulla sicurezza e la gestione delle informazioni. Le informazioni raccolte possono essere periodicamente esaminate dal personale autorizzato per garantire la conformità alle nostre politiche e per rilevare eventuali utilizzi non autorizzati della nostra infrastruttura E dei nostri sistemi IT. 

Per quali scopi utilizzeremo i vostri dati personali? 

Trattiamo i vostri dati personali per poter fornire i nostri prodotti ai nostri clienti o per ricevere un servizio dai nostri fornitori. In particolare, elaboriamo i vostri dati per i seguenti scopi

• Esecuzione di controlli di verifica dell'identificazione - in alcuni paesi possiamo utilizzare un'agenzia di riferimento del credito per fornire assistenza in tali controlli e condividiamo alcuni dati personali con tali agenzie, tra cui nome e cognome, indirizzo personale e indirizzo precedente, data di nascita e sesso. Ciò è per aiutarli a confermare la vostra identità.
• Gestire il rapporto con i nostri clienti e fornitori, incluso l'elaborazione degli ordini; 
• Organizzare la negoziazione, la vendita e la consegna dei nostri prodotti; 
• L'organizzazione di gare, l'esecuzione di compiti di preparazione o di esecuzione di contratti esistenti; 
• Per confermare la salute finanziaria della vostra azienda: In circostanze in cui stiamo valutando la possibilità di stabilire o continuare un rapporto commerciale con voi come individuo (ad esempio come operatore unico); o di estendere un credito o di valutare la vostra posizione creditizia. Ci riserviamo il diritto di raccogliere e condividere le informazioni relative al credito con terzi appropriati in tali circostanze;  
• Monitoraggio delle attività nelle nostre strutture, inclusa la conformità alle politiche applicabili e ai requisiti di salute e sicurezza; 
• La concessione dell'accesso ai nostri moduli di formazione che consentono di fornirci servizi; 
• Archiviazione e conservazione dei dati; 
• Fatturazione e fatturazione; 
• Rispettare i requisiti del Codice di condotta aziendale e di governance interna, la gestione delle violazioni e la conformità, incluse le revisioni e le verifiche di assicurazione e consulenza per garantire un ambiente di controllo e conformità appropriato; 
• Conformità legale, requisiti e obblighi, tra cui: (i) condurre indagini interne in cui vi sia motivo di credere e l'obbligo di valutare l'esistenza di una violazione del Codice di condotta aziendale di Diageo o di una violazione della legge; (ii) soddisfare i nostri obblighi anticorruzione e antiriciclaggio, sia all'inizio del rapporto d'affari che su base continuativa; (iii) rispondere alle richieste normative di informazioni; iv) rispondere a richieste di scoperta, ordinanze giudiziarie e/o in risposta a citazioni di terzi nell'ambito di contenziosi, mediazione, arbitrato o forum di risoluzione delle controversie; (v) fornitura di documenti nel contesto di controversie legali o precontenziosi nel tentativo di perseguire o difendere reclami per conto di Diageo nostri affiliati, dipendenti o terzi; (vi) difesa di eventuali reclami nei confronti di Diageo nostri affiliati, dipendenti o terzi di tanto in tanto; (vii) perseguire di tanto in tanto reclami da parte di Diageo nostri affiliati, dipendenti o terze parti contro altre persone o entità; (viii) proteggere gli interessi di Diageo, delle nostre affiliate, dipendenti o terze parti (ad esempio, in caso di problemi normativi); e/o (ix) per qualsiasi altro scopo legittimo nel contesto di una controversia legale; 
• Comunicare e/o fornire all'utente informazioni, notizie e aggiornamenti aziendali, inclusi i sistemi di monitoraggio dei viaggi, i sistemi di allarme dei dipendenti di emergenza e altre comunicazioni pertinenti; 
• Trasmissione in tempo reale di immagini tramite l'utilizzo di applicazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, i team Zoom e Microsoft;
• Marketing per voi i nostri prodotti che riteniamo possano essere di vostro interesse per telefono, e-mail e posta; 
• Monitoraggio per garantire la sicurezza delle nostre reti e delle informazioni e per soddisfare i nostri obiettivi di gestione e sicurezza delle informazioni; 
• Trattiamo anche i dati personali ai fini della prevenzione e dell'individuazione dei reati, anche laddove sia necessario per la valutazione dei rischi o la prevenzione delle frodi, nonché per la salute e la sicurezza; 
• Attività di analisi o benchmarking a livello aggregato o statistico per supportare i nostri legittimi interessi aziendali e le nostre prestazioni; e/o.
• Gestione di routine delle attività aziendali e operative quotidiane con fornitori e clienti, ad esempio le informazioni di contatto. 

Il trattamento dei dati come descritto sopra può continuare a seguito della cessazione del nostro accordo con l'utente in qualità di fornitore o cliente per i nostri legittimi scopi commerciali (come appropriato e necessario) e in linea con le nostre politiche di gestione dei record di volta in volta (i piani di conservazione sono definiti nei nostri inventari di asset informativi). Gli esempi includono eventuali controversie o controversie e quando è necessario farlo. 

nel caso in cui l'utente rappresenti uno dei nostri fornitori o clienti (o sia una persona fisica che agisce come uno dei nostri fornitori o clienti), continueremo a conservare i suoi dati personali fornendo: 

• L'utente rimane un contatto appropriato per consentirci di esercitare i nostri obblighi nei suoi confronti in base ai termini del nostro rapporto contrattuale con l'utente o con il datore di lavoro. 
• L'utente rimane un contatto appropriato per continuare a gestire il rapporto con l'utente e/o il datore di lavoro per motivi di legittimo interesse aziendale.

Mantenere aggiornati i dati personali 

Vogliamo garantire che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Dobbiamo farlo sia per rispettare gli obblighi previsti dalla legge sulla protezione dei dati, sia per la gestione quotidiana e pratica dei nostri rapporti con voi. Per questi e altri motivi legati alla gestione del rapporto con noi, la preghiamo di comunicarci eventuali modifiche alle sue informazioni (vedere "come contattarci" per i dettagli su come contattarci) non appena possibile, in modo che i record possano essere aggiornati. 

Ci impegniamo a salvaguardare la tua privacy Se desideri inviare una richiesta per comprendere la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati personali, contattaci attraverso questo modulo web (posiziona il cursore su "modulo web" per ottenere il link).

Se hai dei dubbi su come stiamo trattando i tuoi dati personali, vorremmo avere l'opportunità di risolverli.  Per favore contattateci all'indirizzo[email protected].

I dettagli dell'Ufficio del Commissario per le informazioni del Regno Unito sono qui https://ico.org.uk/global/contact-us/  e i dettagli delle autorità di regolamentazione locali possono essere forniti via e-mail, contattandoci all' indirizzo [email protected]

Modifica della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta a giugno 2023

Potremmo occasionalmente apportare modifiche alla presente Informativa.  Quando apporteremo modifiche sostanziali alla presente Informativa, te ne daremo comunicazione in modo evidente, come appropriato in base alle circostanze, ad esempio visualizzando un avviso in evidenza all'interno dei nostri servizi online.